Tecnico IT – Service Desk & Infrastructure

Informazioni sul ruolo

Enovis, azienda leader nel settore delle tecnologie mediche, ricerca un Tecnico IT per il suo stabilimento di Calatafimi Segesta. La figura opererà sia nel Service Desk sia a supporto delle attività di Infrastructure, garantendo assistenza efficace agli utenti interni.

Responsabilità principali

• Gestione di attività di help desk di secondo livello.
• Fornire supporto tecnico sistemistico, anche telefonico, per problematiche informatiche.
• Intervenire tramite accesso remoto e on‑site per risolvere problemi complessi su postazioni, software aziendali e servizi IT.
• Supportare le attività infrastrutturali locali, inclusa la gestione di apparati, connettività e sistemi di base.
• Collaborare con i team Service Desk e Infrastructure per implementare, mantenere e migliorare i servizi IT.
• Pianificare le attività quotidiane in base alle priorità.
• Documentare le attività svolte e aggiornare la manualistica tecnica.
• Supportare installazioni, configurazioni e troubleshooting su componenti infrastrutturali IT locali.

Profilo richiesto

• Diploma di Perito Informatico o laurea.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo.
• Spiccata attitudine al problem solving e forte orientamento analitico.
• Capacità di gestire relazioni con diverse utenze aziendali e di collaborare con team tecnici trasversali.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows 10 e Windows 11.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office 365.
• Esperienza nella configurazione e utilizzo di Microsoft Teams.