Tecnico Informatico Junior – Helpdesk IT
UNIMPIEGO CONFINDUSTRIA PARMA · Parme et périphérie
Job description
Informazioni sul ruolo
Per un cliente con sede a Parma, si ricerca un Tecnico Informatico Junior che operi nel reparto Helpdesk IT, garantendo supporto tecnico di primo livello agli utenti interni e contribuendo alla gestione dell’infrastruttura informatica aziendale.
Responsabilità principali
- Assistenza tecnica di primo livello (help desk) agli utenti interni;
- Installazione, configurazione e aggiornamento di hardware e software;
- Gestione di ticket e segnalazioni;
- Risoluzione di problematiche relative a reti, posta elettronica, account e accessi;
- Monitoraggio del corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e segnalazione di anomalie;
- Collaborazione alla manutenzione dell’infrastruttura IT (server, reti, backup);
- Documentazione delle procedure e degli interventi tecnici;
- Supporto a progetti IT e attività di miglioramento dei sistemi.
Profilo richiesto
- Diploma tecnico a indirizzo informatico;
- Conoscenze di base su Windows 10/11, Microsoft Office, reti TCP/IP, hardware PC, Wi‑Fi e strumenti di diagnostica;
- Capacità di installazione e configurazione di software;
- Conoscenza di Microsoft 365;
- Orientamento al problem solving, proattività, predisposizione al contatto con gli utenti, flessibilità e attitudine al lavoro in team;
- Preferibile esperienza pregressa nel ruolo.
Competenze richieste
- Windows 10/11
- Microsoft Office
- Reti TCP/IP
- Hardware PC
- Wi‑Fi
- Strumenti di diagnostica
- Installazione e configurazione software
- Microsoft 365
Questions fréquentes
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