Customer Service – Lingua Francese
Grafton Recruitment · Monte Roberto
Description du poste
Informazioni sul ruolo
Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti francofoni, garantendo un supporto professionale e in linea con gli standard aziendali. Si opera sia tramite telefonate sia tramite e‑mail, in lingua francese e italiana.
Responsabilità principali
- Gestire telefonate ed e‑mail dei clienti in francese e italiano.
- Fornire informazioni su prodotti, servizi, ordini, consegne, resi e reclami.
- Collaborare con i reparti interni per la risoluzione delle richieste.
- Registrare le interazioni nel sistema aziendale.
Profilo richiesto
- Laurea triennale o magistrale in Lingue, Mediazione linguistica, Comunicazione internazionale o affini.
- Ottima conoscenza della lingua francese, sia scritta che parlata.
- Buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale) o di altre lingue straniere.
- Capacità comunicative, ascolto attivo, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team.
Competenze richieste
- Padronanza del pacchetto Microsoft Office.
- Competenze informatiche di base.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato con RAL a partire da 25 000 €.
- Percorso formativo dedicato su prodotti e strumenti aziendali.
- Ambiente dinamico e internazionale con concrete opportunità di crescita professionale.
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Grafton Recruitment
Monte Roberto
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