Bell/Door Attendant per hotel di lusso a Como
EDITION · Griante
Job description
Informazioni sul ruolo
Il Lake Como EDITION, hotel di lusso situato sulla sponda occidentale del lago, ricerca un Bell/Door Attendant per la stagione 2026. Il candidato garantirà un’accoglienza impeccabile e gestirà le operazioni di arrivo e partenza degli ospiti, contribuendo all’esperienza di alto livello del brand.
Responsabilità principali
- Supervisionare e coordinare le attività quotidiane del team di portineria esterna.
- Assicurare una copertura adeguata dei turni in base al livello di occupazione.
- Accogliere personalmente VIP, clienti abituali e arrivi speciali, garantendo una prima e ultima impressione calorosa e professionale.
- Gestire il flusso all’ingresso, il traffico veicolare e il coordinamento con il servizio di Valet Parking e il team Concierge.
- Monitorare pulizia, ordine e immagine dell’ingresso dell’hotel.
- Mantenere gli standard di grooming, comportamento e servizio del team.
- Comunicare con Front Office, Concierge e Security, segnalando eventuali incidenti o feedback.
Profilo richiesto
- Esperienza pregressa in Door, Concierge o Front Office, preferibilmente nel settore lusso.
- Forti capacità di leadership e coordinamento.
- Eccellenti capacità comunicative.
Competenze richieste
- Conoscenza delle procedure di accoglienza e gestione ospiti.
- Capacità di gestire situazioni di alta affluenza e eventi speciali.
- Attitudine al lavoro di squadra e al coaching operativo.
Questions fréquentes
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