Bell/Door Attendant per hotel di lusso a Como

Informazioni sul ruolo

Il Lake Como EDITION, hotel di lusso situato sulla sponda occidentale del lago, ricerca un Bell/Door Attendant per la stagione 2026. Il candidato garantirà un’accoglienza impeccabile e gestirà le operazioni di arrivo e partenza degli ospiti, contribuendo all’esperienza di alto livello del brand.

Responsabilità principali

• Supervisionare e coordinare le attività quotidiane del team di portineria esterna.
• Assicurare una copertura adeguata dei turni in base al livello di occupazione.
• Accogliere personalmente VIP, clienti abituali e arrivi speciali, garantendo una prima e ultima impressione calorosa e professionale.
• Gestire il flusso all’ingresso, il traffico veicolare e il coordinamento con il servizio di Valet Parking e il team Concierge.
• Monitorare pulizia, ordine e immagine dell’ingresso dell’hotel.
• Mantenere gli standard di grooming, comportamento e servizio del team.
• Comunicare con Front Office, Concierge e Security, segnalando eventuali incidenti o feedback.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in Door, Concierge o Front Office, preferibilmente nel settore lusso.
• Forti capacità di leadership e coordinamento.
• Eccellenti capacità comunicative.

Competenze richieste

• Conoscenza delle procedure di accoglienza e gestione ospiti.
• Capacità di gestire situazioni di alta affluenza e eventi speciali.
• Attitudine al lavoro di squadra e al coaching operativo.